Όροι και Προϋποθέσεις

1. Εύρος και Αντικείμενο των Γενικών Όρων του Κατάστηματος

Οι παρουσες Γενικοί Όροι σκοπόν έχουν τον ορισμό και την ρύθμιση των όρων και των προϋποθέσεων με βάση τα οποία θα διενεργείται η παροχή της Υπηρεσίας Αγοράς στο Διαδικτυακό Κατάστημα iOutletStore (ioutlet.pt), ιδιοκτησία της ilovedigital unipessoal lda, νομικό πρόσωπο Α.Μ. 514344342 με έδρα στην Rua Infanta D. Maria, particella 30A, 1º Αριστερό, 3030-330 Κοίμβρα και εγγεγραμμένο στο Εμπορικό Μητρώο Κοίμβρας με τον αριθμό 1531-8171-7577.

Η Υπηρεσία αποτελείται από τη διαθεσιμότητα, μέσω της διεύθυνσης ioutlet.pt της πρόσβασης στο Διαδικτυακό Κατάστημα που, εκτός από την παροχή πληροφοριών σχετικά με ένα σύνολο προϊόντων και/υπηρεσιών, επιτρέπει στον Χρήστη, μέσω ηλεκτρονικού τρόπου, την αγορά των προϊόντων που διαφημίζονται σε αυτό, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται εδώ.

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει διαφημίσεις του google adsense.

Η αγορά προϊόντων πρέπει να γίνεται από Χρήστες με ηλικία ίση ή superiore στα 18 (δεκαοκτώ) έτη (ατομα με ηλικία χαμηλότερη θα πρέπει να έχουν άδεια από τους αντιπρόσωπους τους). Τα στοιχεία και οι πληροφορίες που μεταδίδονται από τον Χρήστη θα έχουν πλήρη νομικές επιπτώσεις, αναγνωρίζοντας ο Χρήστης τις ηλεκτρονικές αγορές, χωρίς να μπορεί να ισχυριστεί την έλλειψη υπογραφής για μη πληρόωση των υποχρεώσεων που undertaking.

2. Πληροφορίες Προϊόντος

Η iOutlet θα κάνει το δυνατόν ώστε οι πληροφορίες που παρουσιάζονται να είναι χωρίς τυχόν λάθη, τα οποία θα διορθώνονται άμεσα όταν εμφανιστούν.

Όταν κάνεις μια αγορά, αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά από την παραγγελία σου, θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή sms. Σε αυτή τη στιγμή θα σου προταθεί η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας με αντίστοιχο επιστροφή χρημάτων, αν έχεις ήδη πληρώσει, ή η αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο που είναι σε αποθήκη.

Όλες οι πληροφορίες για τιμές, προϊόντα, προδιαγραφές, προωθητικές ενέργειες και υπηρεσίες μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή από την iOutlet.

Η iOutlet πουλεί διάφορα μοντέλα smartphone από διάφορους continentes, γιαuts που είναι συμβατά με τις προδιαγραφές των πορτογαλικών τηλεπικοινωνιακών εταιρειών.

Το Σύστημα ΦΠΑ, γενικά, υπόκειται στο Σύστημα του Κέρδους από την Μεταφορά - Εμπορεύματα Χειροποίητα για τα μεταχειρισμένα εξοπλιστικά. Αν τα μεταχειρισμένα άρθρα έχουν ΦΠΑ, το προϊόν θα περιλαμβάνει αυτή την πληροφορία. Για νέα υλικό το ΦΠΑ είναι 23%.

Εάν μένεις έξω από την Ευρωπαϊκή Ένωση, τα τελωνειακά υπηρεσίες της χώρας σου poderán να επιβάλουν πρόσθετων τελωνειακών δαπανών. Αυτά τα έξοδα δεν είναι ευθύνη της iOutlet και διαφέρουν ανάλογα με τις χώρες. Συμβουλεύουμε να ενημερωθείτε από τις τελωνειακές υπηρεσίες της χώρας σου πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου.

3. Εγγραφή στο κατάστημα

Στον σύνδεσμο «Ο λογαριασμός μου» πρέπει να συμπληρώσεις τα ζητούμενα στοιχεία (email και κωδικός πρόσβασης).

Ο χρήστης υποχρεώνεται να παρέχει σωστά τα προσωπικά του δεδομένα και τη διεύθυνση. Αν κάποιο από τα δεδομένα είναι λάθος ή ανεπαρκές, και λόγω αυτού υπάρχει καθυστέρηση ή αδυναμία στην επεξεργασία της παραγγελίας, ή πιθανή μη παράδοση, η ευθύνη είναι του Χρήστη, ενώ η iOutlet απορρίπτει κάθε ευθύνη.

4. Πώς να Κάνεις Παραγγελία

Ο χρήστης θα κάνει την παραγγελία του online, στο ioutlet.pt. Μπορείς να επιλέξεις τα άρθρα που θέλεις περιηγημένοι στον ιστότοπο ή χρησιμοποιώντας την αναζήτηση. Θα πρέπει να βάλεις στο καλάθι το(τα) προϊόν(α) που θέλεις να αγοράσεις. Προceed στο checkout ελέγχοντας όλα τα δεδομένα για τη χρέωση. Σημειώνουμε ότι τα δεδομένα χρέωσης και αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη. Η διόρθωση των τιμολογίων είναι δυνατή μόνο εντός 30 ημερών από την εκδοχή τους.

Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που θέλεις. Επιβεβαιώστε την παραγγελία. Θα λάβεις μια επιβεβαίωση της παραγγελίας στο email σου. Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, θα επεξεργαστεί. Μετά την ολοκλήρωση της, θα λάβεις ένα τιμολόγιο ως απόδειξη αγοράς. Όταν κάνεις την παραγγελία, ο χρήστης αποδέχεται τους γενικούς όρους πώλησης, τις τιμές και την περιγραφή των προϊόντων που περιλαμβάνονται στη συναλλαγή.

Οποιοδήποτε προϊόν που παραγγέλεται θα είναι πραγματικά διατεθειμένο μόνο όταν γίνει η πληρωμή του.

5. Κωδικοί Έκπτωσης

Σε περίπτωση που υπάρχουν Κουπόνια Έκπτωσης μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις. Στο καλάθι αγορών εφαρμόστε τον κωδικό του κουπονιού και ενημερώστε το καλάθι.

Αν το κουπόνι είναι από ανταλλαγή, ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει το πλήρες ποσό της συσκευής που θέλει να αγοράσει, και θα του επιστραφεί η αξία του κουπονιού κατά τη λήψη της συσκευής ανταλλαγής και μετά την επιβεβαίωση της κατάστασης της σύμφωνα με το συμβόλαιο.

6. Τρόποι πληρωμής

Η iOutlet dispone των εξής τρόπων πληρωμής: πληρωμή με αναφορές multibanco, MB WAY, τραπεζική μεταφορά, PayPal, πιστωτική κάρτα, Klarna και Floa.

Οι πληρωμές μέσω PayPal και πιστωτικής κάρτας μπορεί να έχουν συσχετιζόμενα έξοδα καθώς επίσης και να χρειάζονται περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας, αφού υποκείνται σε ελέγχους antifraude.

Οι πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς μπορεί να χρειάζονται περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας, αφού υποκείνται σε ελέγχους εισπραξης του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της ilovedigital.

Πληρώστε σε 3 δόσεις, Πληρώστε σε 4 δόσεις, ή σε αναβλημένη πληρωμή χωρίς έξοδα με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του συνεργάτη σου FLOA.

FLOA BANK, μια ανώνυμη εταιρεία (société anonyme), με κοινωνικό κεφάλαιο 72.297.200 ευρώ, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Βορδώ με αριθμό 434 130 423, με έδρα στο Κτίριο G7 - 71 Rue Lucien Faure στο Βορδώ (33300), ΓΑΛΛΙΑ. Προσφέρει λύσεις πληρωμής που είναι αποκλειστικά για ιδιώτες (φυσικά πρόσωπα plenil età) που κατοικούν στην Πορτογαλία και είναι κάτοχοι μιας τραπεζικής κάρτας Visa ή MasterCard με ημερομηνία λήξης που αντιστοιχεί στη διάρκεια της επιστροφής που του επιτρέπει να πληρώνει τις αγορές του αγαθών και/ή υπηρεσιών, μέσω της «Αναβλημένης Πληρωμής», «Πληρωμής σε 3X» ή «Πληρωμής σε 4X».

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, θα πρέπει να επιλέξεις να πληρώσεις με τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάς "Αναβολή Πληρωμής", "Πληρωμή σε 3X" ή "Πληρωμή σε 4X" με Πιστωτική Κάρτα; θα μεταφερθείς στη σελίδα του FLOA BANK, όπου θα μπορέσεις να πραγματοποιήσεις την πληρωμή σου. Ο FLOA BANK διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχθεί ή να απορρίψει το αίτημα χρηματοδότησης· εσύ μπορείς, εντός 14 ημερών, να ακυρώσεις το αίτημα πληρωμής που έκανες. Για περισσότερες πληροφορίες, κλίκ εδώ.

Σημείωσε ότι αν ζητήσεις την πληρωμή της παραγγελίας σου για αγαθά και/ή υπηρεσίες με αυτές τις μέθοδους πληρωμής, τα προσωπικά σου δεδομένα θα μεταδοθούν στον FLOA BANK για την ανάλυση του αιτήματος χρηματοδότησης, τη διαχείριση του συμβολαίου δανεισμού και, αν χρειαστεί, για την ανάκτηση. Για περισσότερες πληροφορίες, κλίκ εδώ.

Κάθε μέθοδος πληρωμής μπορεί να αφαιρεθεί προσωρινά λόγω ζητημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία της επιχείρησης.

7. Κόšta αποστολής

Τα κόστη που σχετίζονται με την αποστολή των παραγγελιών είναι ευθύνη του καταναλωτή, εκτός αν υπάρχουν προωθητικές εξαιρέσεις.

8. Χρόνοι παράδοσης

Η παραγγελία θα σταλεί μετά την επιβεβαίωση της αντίστοιχης πληρωμής.

Ο χρόνος παράδοσης είναι έως 8 εργάσιμες ημέρες το πολύ.

Κατά τις ειδικές περιόδους όπως διακοπές, Black Friday ή γιορτινές περιόδους ο χρόνος αποστολής/παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.

Τα προϊόντα θα σταλούν με τα CTT ή άλλες μεταφορικές εταιρείες που η iOutlet θεωρεί κατάλληλα, μέσω εγγυημένης αποστολής. Για άλλους προορισμούς θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την iOutlet για να μάθεις τα κόστη.

Η αποστολή θα έχει μόνο μια προσπάθεια παράδοσης της παραγγελίας. Αν τα CTT κάνουν αυτή την προσπάθεια και δεν είναι επιτυχής, θα έχεις 5 εργάσιμες ημέρες για να πάρεις την παραγγελία από ένα κατάστημα CTT. Αν αυτή η προθεσμία υπερβεί, θα πρέπει να πληρώσεις για μια νέα προσπάθεια.

Οι παραγγελίες που επιστρέφουν λόγω ανεπαρκούς ή μη αιτηθείς διεύθυνσης θα ξανασταλούν μετά την πληρωμή του ορισμένου ποσού από τη μεταφορική εταιρεία.

Όταν λαμβάνεις την παραγγελία, πρέπει να ελέγξεις στην παρουσία του σταφέα αν είναι όλα όπως πρέπει, και αν όχι, να ενημερώσεις τον σταφέα ώστε να ανοίξει ένα περιστατικό μη συμμόρφωσης και να μη τη δεχθείτε.

Αν ο πελάτης λαμβάνει την παραγγελία, undertakes την ευθύνη για την κατάστασή της.

Δεν αποδέχεται παραπονιά σε περιπτώσεις που δεν γίνεται έλεγχος από τον ταχυδρόμο.

9. Έλεγχος Παραγγελιών

Στην σελίδα "Ο λογαριασμός μου" μπορείς να ελέγξεις πληροφορίες για τις παραγγελίες σου.

10. Ακύρωση Παραγγελιών

Από αίτηση του Χρήστη

Ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του ζητώντας το από το iOutlet μέσω e-mail (το e-mail που σχετίζεται με την παραγγελία) για [email protected], αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας, η οποία θα δεχθεί εφόσον δεν έχει ακόμα επεξεργαστεί. Μετά την επεξεργασία της, το iOutlet θα προσπαθήσει να την παραδώσει, αλλά ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να μην τη δεχθεί.

Για την ακύρωση ο Χρήστης πρέπει να δώσει στο iOutlet τον αριθμό της παραγγελίας, τον ΑΦΜ με τον οποίο έκανε την αγορά καθώς και τη διεύθυνση παράδοσης.

Εάν ο πελάτης έχει ήδη κάνει μερική ή πλήρη πληρωμή της παραγγελίας, πρέπει να στείλεις στο σημείο 11 του Δικαίου απόσπασης.

Από απόφαση της iOutlet

Η iOutlet διατηρεί το δικαίωμα να μην επεξεργαστεί παραγγελίες, όταν εντοπίσει κάποια ασυμφωνία στα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται ή παρατηρήσει κακή συμπεριφορά από τον αγοραστή ή ύποψη απάτης. Η iOutlet διατηρεί επίσης το δικαίωμα να μην επεξεργαστεί καμία παραγγελία ή επιστροφή χρημάτων, αν εντοπιστούν σφάλματα στις τιμές και/ή χαρακτηριστικά των προϊόντων, όταν αυτά οφείλονται σε τεχνικά προβλήματα ή σφάλματα που δεν είναι υπεύθυνη η iOutlet.

Η iOutlet διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης χωρίς προειδοποίηση όταν η παραγγελία έγινε περισσότερο από 2 ημέρες πριν και η πληρωμή δεν έγινε. Σε ειδικές περιόδους (Black Friday και Χριστούγεννα) αυτή η προθεσμία μειώνεται σε 4 ώρες.

11. Δικαίωμα απόλυσης

Αν ο αγοραστής αγοράσει ένα προϊόν που έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά από αυτά που παρουσιάζονται online, δεν είναι ικανοποιημένος από το αισθητικό εξωτερικό του εξοπλισμού ή απλώς μεταμεληθεί για την αγορά, έχει το δικαίωμα να διαλύσει τη σύμβαση αγοράς, εντός 14 (δεκατέσσερα) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που λάβει τη φυσική κατοχή του αγαθού ή να ακυρώσει τη παραγγελία μέσω email (το email που σχετίζεται με τη παραγγελία), αν αυτή δεν έχει ακόμα αποσταλεί. Ανεξάρτητα από την κατάσταση, για να ασκήσει το δικαίωμά του για ελεύθερη απόλυση, θα πρέπει να μας ενημερώσει για [email protected].

Σε αυτό το email για την απόλυση της σύμβασης, πρέπει να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ταυτοποίηση της Παραγγελίας;
• Τραπεζικά στοιχεία για την επιστροφή χρημάτων (σε περιπτώσεις πληρωμής με αναφορές multibanco, αντικαταβολή, τραπεζική μεταφορά ή MB WAY.

Είναι ευθύνη του καταναλωτή να καλύψει τα έξοδα επιστροφής του(των) συσκευής(ων).

Σε περίπτωση ανταλλαγής συσκευής, ο καταναλυτής θα πρέπει να καλύψει τα έξοδα της νέας αποστολής.

Το συσκευασμα της συσκευής δεν είναι ευθύνη της iOutlet, επομένως, συσκευές που φθάνουν καταστραμμένες δεν θα επιστραφούν. Η επιστροφή εξαρτημάτων, το κόστος είναι ευθύνη του πελάτη.

Αν κάνεις επιστροφή με άλλο τρόπο, συνιστούμε να στείλεις την αποστολή με γραμματοσειρά και με ασφάλιση, χωρίς την iOutlet να ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία κατά τη μεταφορά.

Μόνο τα εξαρτήματα που φθάνουν εντός της περιόδου επίλυσης θα ληφθούν υπόψη για διαδικασία επιστροφής. Αν φθάνουν μετά από 14 ημέρες, δεν είναι δυνατή πια η επιστροφή.

Τα άρθρα που επιστρέφονται θα πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην κατάσταση στην οποία λάβατε, ολοκληρωμένα και χωρίς τυχόν σημάδια χρήσης (συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων, του κουτιού κλπ). Πρέπει πάντα να στέλνεις το τιμολόγιο μαζί με τα άρθρα και την περιγραφή του τι θέλεις(**).

Μετά τη λήψη της επιστροφής στην iOutlet θα γίνει η επιστροφή του πληρωθέντος ποσού στον Χρήστη για την παραγγελία (αξία του λογαριασμού πώλησης). Αν έχεις χρησιμοποιήσει έναν κωδικό προσφοράς έκπτωσης, αυτή η αξία δεν θα επιστραφεί, δηλαδή, η επιστροφή θα γίνει μόνο για το πραγματικά πληρωθέν ποσό. Η αξία του κόστους αποστολής δεν θα επιστραφεί.

Αν κάποιο από τα εξαρτήματα ή πρόσθετα στοιχεία που αγοράστηκαν δεν φτάσει ακριβώς όπως ήταν, η αξία θα μειωθεί από το ποσό της επιστροφής. Το ποσό που θα μειωθεί, ανάλογα με τα εξαρτήματα που χρησιμοποιήθηκαν, μπορεί να φτάσει έως 40,00€.

Η μέθοδος επιστροφής του ποσού που θα επιστραφεί εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αντίστοιχη παραγγελία. Στην περίπτωση πληρωμών με Πιστωτική Κάρτα, PayPal και Viva Wallet, αυτά θα πιστωθούν στους αντίστοιχους λογαριασμούς. Σε όλα τα υπόλοιπα przypada, η επιστροφή θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσεις, υποχρεωτικά, στο email [email protected]. Η επιστροφή θα γίνει έως 14 ημέρες (***) μετά τη λήψη του αντικειμένου και η αξία θα είναι μόνο η τιμή της επιστραφέντος αγαθού (αποκλείοντας τα έξοδα αποστολής στον πελάτη καθώς και τα έξοδα που σχετίζονται με την πληρωμή).

Σε περίπτωση λείψους οποιουδήποτε από τα εξαρτήματα του προϊόντος που πωλήθηκε ή, αν κάποιο από αυτά δεν βρίσκεται ακριβώς στην κατάσταση που στάλθηκε, δεν θα υπάρχει δικαίωμα σε κάποια επιστροφή της αξίας, και το προϊόν θα ξανασταλεί στην αρχική διεύθυνση αποστολής με χρέωση στον προορισμό.

(**) Οι επιστροφές που φθάνουν στις εγκαταστάσεις της iOutlet χωρίς κάποια περιγραφή του ζητούμενου θα παραμείνουν σε αναμονή μέχρι να εντοπιστούν από τον πελάτη.

(***) Τα 14 ημέρες μετράν μόνο από τη στιγμή που το εξοπλισμός αναλύεται, όσον αφορά την κατάσταση λήψης, κωδικούς blocκωδικοποίησης, blocκωδικοποίηση στο iCloud ή άλλο blocκωδικοποίηση ή κατάσταση. Σε περίπτωση που υπάρχει κάποιος από αυτούς τους blocκωδικοποιήσεις, οι 14 ημέρες μετράν από την ημέρα του αποκλεισμού του εξοπλισμού.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ (1): εξοπλισμοί όπου ο πελάτης δεν κάνει το αποκλεισμό των κωδικών blocκωδικοποίησης, blocκωδικοποίηση στο iCloud ή άλλου blocκωδικοποίησης δεν θα επιστραφούν.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ (2): Στην περίπτωση αποστολών αντικατάβασης, όπου απαιτείται μια προκαταβολή 15,00€, αν η παραγγελία αποστέλλεται και ο πελάτης δεν τη δεχτεί, τα 15,00€ δεν θα επιστραφούν.

12. Ταξινόμηση των αντικειμένων μεταχειρισμένων/ανακατασκευασμένων

Τα αντικείμενα που είναι μεταχειρισμένα και ανακατασκευασμένα ταξινομούνται με βάση τα σημάδια χρήσης που έχουν:

• Βαθμός Premium: Συσκευή άκαμπτο. Η οθόνη και η δομή είναι όπως νέα. Υπάρχει πιθανότητα να έχει ακόμα εγγύηση από τον κατασκευαστή.
• Βαθμός A+: Συσκευή περισσότερο από άκαμπτο. Η οθόνη και η δομή είναι σχεδόν όπως νέα. Υπάρχει η πιθανότητα να υπάρχει ακόμα η εγγύηση του κατασκευαστή..
• Βαθμός Α: Τα εξοπλισμένα βρίσκονται σε καλή κατάσταση με ελάχιστη φθορά. Μπορεί να υπάρχουν μερικά λεπτά γυαλίσματα. Επιτρέπονται μικρά γυαλίσματα στο πίσω μέρος. Η οθόνη μπορεί να έχει ελαφριά γυαλίσματα που δεν είναι αντιληπτά από απόσταση ενός βραχίονα.
• Βαθμός Β: Τα συσκευές είναι σε καλή κατάσταση. Επιτρέπονται γrátες και ελαφριές έως μέτριες γραμμές. Μπορεί να έχει γrátες και μερικές μικρότερες μαρκές στην οθόνη. Οι βαθύτερες μαρκές (π.χ. από πτώση) δεν επιτρέπονται. Το πίσω μέρος μπορεί να έχει σύνολα γρατών, επιφανειακές σπασίδες ή ελαφριά αποχρώση. Σχετικά με το εμπρός μέρος, μπορεί να έχει σύνολα γρατών ή μερικές ελαφριά υπερυψωμένες γράτες.
• Βαθμός C+: Τα συσκευές παρουσιάζονται σε μέσες συνθήκες με κάποια βλάβη. Η δομή περιέχει γrátσες και βραχύτατα βυθισμένα βαθύτερα. Στον πίσω μέρος μπορεί να είναι ορατά βαθιά γrátσες, σύνολο γrátσων, βαθύτερα σπασίματα και/ή αποχρώση. Η μπροστινή όψη εμφανίζει την πιθανότητα να έχει σύνολα γrátσων ή μερικές ελαφρώς βαθιές γrátσες.
• Βαθμός C: Τα εξοπλισμένα φαίνονται ως μεταχειρισμένα και μπορεί να εμφανίσουν σημάδια διαρροής μέτριας έως έντονης. Τα βαθύτερα γrátσες και κατσαρίδες επιτρέπονται στη δομή. Το πίσω μέρος μπορεί να εμφανίζει βαθιά γrátσες, σύνολα γrátσων, βαθιότερα ψήματα και/ή μεταβολή χρώματος. Η οθόνη μπορεί να έχει πολλά βαθιά ρίγματα, τρυπήματα και ελαφριά μεταβολή χρώματος.
• Βαθμός D: Το εξοπλισμένο είναι καταστραμμένο με τη λειτουργική οθόνη LCD, είναι λειτουργικό. Η οθόνη LCD μπορεί να εμφανίζει κάποια μεταβολή χρώματος. Οι πίσω καπάκια και οι αφαιρέσιμες μπαταρίες μπορεί να λείπουν. Μπορεί να έχει λειτουργικά προβλήματα στην οθόνη, στα κουμπιά, στη δικτυακή σύνδεση, στο μικρόφωνο, στην κάμερα ή στην motherboard.

Η ταξινόμηση αφορά μόνο το αισθητικό appearances, με όλα τα εξοπλισμούς να λειτουργούν πλήρως. Τα προϊόντα που πωλούνται με κάποιο λειτουργικό πρόβλημα θα έχουν αυτή την ένδειξη στο προϊόν, στην πρόσθετλη πληροφορία.

Σχετικά με τα πιο πρόσφατα μοντέλα, και επειδή η iOutletstore είναι κατάστημα ανακατασκευασμένων, όταν υπάρχει ανάγκη για αλλαγή της μπαταρίας ή της οθόνης LCD, το εξοπλισμό μπορεί να εμφανίσει μήνυμα σφάλματος. Αυτό οφείλεται σε περιορισμούς της μάρκας Apple. Ακόμη κι αν είναι オリジナル ή OEM μπαταρίες και LCD, μπορεί να εμφανιστεί αυτή η πληροφορία, επειδή μόνο η Apple μπορεί να την αφαιρέσει. Ωστόσο, αυτό δεν επηρεάζει κατ’ ουδένα τρόπο την απόδοση του εξοπλισμού.

Ο χρήστης, όταν παραγγέλλει ένα μεταχειρισμένο εξοπλισμό στην iOutletStore, γνωρίζει ότι θα εμφανίζει σημάδια χρήσης σύμφωνα με την ταξινόμησή του.

13. Εγγύηση

Εμπορική εγγύηση iOutlet

Η iOutlet προσφέρει τις ακόλουθες εμπορικές εγγυήσεις, που καλύπτουν τα μη συμμορφωμένα και τις avarias που δεν προκάλεσε ο χρήστης:

• 24 μήνες σε ανακατασκευασμένα προϊόντα
• 18 μήνες σε μεταχειρισμένα προϊόντα (τμήμα Outlet)
• Εγγύηση κατασκευαστή σε νέα κλεισμένα προϊόντα, σύμφωνα με την πολιτική της αντίστοιχης μάρκας

Αυτή η εμπορική εγγύηση παρέχεται χωρίς να μειώνει τα νομικά δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία καταναλωτή στην Πορτογαλία και στην Ευρωπαϊκή Ένωση (συγκεκριμένα το Νομοθετικό Διάταγμα αριθ. 84/2021 και τα εφαρμόσιμα νομοθετικά πλαίσια). Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς και μπορεί να ασκηθεί μόνο με την παρουσία του αποδείκτη αγοράς (τιμολογίου).

Πριν προχωρήσεις στην ενεργοποίηση της εγγύησης, πρέπει να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη μέσω email [email protected], επειδή υπάρχουν περιπτώσεις που μπορούν να λυθούν απομακρυσμένα.

Όλα τα εξοπλισμένα που αποστέλλονται υπό την εγγύηση δεν πρέπει να έχουν καμία μορφή κλειδώματος: αρχικός κωδικός, iCloud, Find My, Knox ή δακτυλικό αποτύπωμα. Αν αυτό δεν ισχύει, θα επιστραφούν στον πελάτη.

Τα εξοπλισμένα που βρίσκονται στις ακόλουθες καταστάσεις θεωρούνται εκτός εγγύησης:

• Η περάσα η εφαρμόσιμη περίοδος εγγύησης (24 μήνες για ανακατασκευασμένα, 18 μήνες για μεταχειρισμένα/outlet);
• Βλάβες που προκλήθηκαν από ανormalό φθορά;
• Ζημίες που προκλήθηκαν από την πτώση του προϊόντος και/ή intentional κακή χρήση;
• Ακατάλληλη εγκατάσταση λογισμικού;
• Εγκατάσταση ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος που δεν είναι συμβατά με τη συσκευή;
• Κακαιρικές συνθήκες, ηλεκτρικές εκδόσεις, αγνόεια ή ατυχήματα;
• Κακή διαχείριση, εισβολή υγρασίας και ζημιές από επαφή με υγρά;
• Χρήση μη αρχικών εξαρτημάτων;
• Ζημιές από προσπάθεια επισκευής ή προσαρμογής της συσκευής από εσένα ή τρίτους, συμπεριλαμβανομένου του jailbreaking και του unlocking;
• Αποτυχίες ή ζημιές που προκύπτουν από την κανονική υποτροπία - για παράδειγμα, επιφανειακά γράμματα στην οθόνη dotyk;
• Σφάλματα/προβλήματα που προκύπτουν από γνωστό φabrikάκι έλλειμμα;
• Γνωστά και αποδεκτότατα έλαττα στο χρόνο της αγοράς (προϊόντα Outlet);
• Τεχνικές παρεμβάσεις από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό της iOutlet.

Μπαταρία: η μπαταρία καλύπτεται από την εμπορική εγγύηση με την ίδια ισότητα με τα υπόλοιπα συστατικά. Συμβουλεύουμε, κατά τη διάρκεια των πρώτων 14 ημερών, να ελέγξεις αν η μπαταρία λειτουργεί πλήρως, αφού, παρά τα τεστά μας, μόνο η συνεχής χρήση είναι πιο αξιόπιστη. Η φυσική ζήτεια της μπαταρίας λόγω καθημερινής χρήσης δεν καλύπτεται.

Τα εξοπλισμένα που καλύπτονται από την εγγύηση και έχουν καταστραφεί πρέπει να αποσταλούν, μαζί με τον αντίστοιχο λογαριασμό και την περιγραφή του προβλήματος*, στην ακόλουθη διεύθυνση:

(Διεύθυνση για επιστροφές και εγγύηση - χωρίς προσωπική εξυπηρέτηση του κοινού)
iOutlet™
Rua de Olivença n.º 9, Loja 27
3000-306 Κοίμβρα, Πορτογαλία

Είναι ευθύνη του καταναλωτή να καλύψει τα έξοδα αποστολής και επιστροφής της συσκευής για την εγγύηση.

Η συσκευασία της συσκευής είναι πλήρως ευθύνη του πελάτη, επομένως οι συσκευές που φτάνουν ζημιές στο iOutlet δεν έχουν καμία ευθύνη.

Συνιστούμε την αποστολή να γίνει με καταχωρημένο ταχυδρομείο και με συμπεριλαμβανόμενη ασφάλεια, χωρίς να ευθύνεται το iOutlet για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία κατά τη μεταφορά.

Αν δεν βρεθεί δικαιολογία για την ενεργοποίηση της εγγύησης, ο αγοραστής θα πληρώσει τα τεχνικά έξοδα ανάλυσης της συσκευής, τα οποία είναι 30€ ανά ώρα.

Όλες οι συσκευές που αποστέλλονται για εγγύηση πρέπει να φτάνουν χωρίς προσωπικά δεδομένα. Αν αυτό δεν συμβεί και η συσκευή φτάσει εδώ με δεδομένα, και μετά την ανάλυση απαιτηθεί να επαναφέρεται ή ακόμα και να αντικατασταθεί με άλλη συσκευή, δεν θα γίνει αντίγραfo ασφαλείας των δεδομένων, και το iOutlet δεν είναι υποχρεωμένο να ενημερώσει τον πελάτη για τη διαγραφή τους.

Τα εξαρτήματα που συνοδεύουν τις συσκευές έχουν εγγύηση 3 μήνες.

Επεκτάσεις Εγγύησης

Το iOutlet προσφέρει τη δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης της συσκευής σου πέρα από τον εμπορικό χρόνο που αναφέρθηκε παραπάνω.

Οι συνθήκες που καλύπτονται από την επέκταση της εγγύησης είναι οι ίδιες με αυτές που καλύπτονται από την εμπορική εγγύηση iOutlet.

(*) Τα εξοπλισμένα που φθάνουν στα εγκαταστάματα της iOutlet χωρίς κάποια περιγραφή του ζητούμενου θα παραμείνουν σε αναμονή μέχρι να τα εντοπίσει ο πελάτης.

14. Επικοινωνίες

Ο Χρήστης αποδέχεται να λαμβάνει όλη τη διαδικτυακή επικοινωνία και/ή ειδοποίηση που σχετίζεται με το Εντοπιστικό Κατάστημα, στη διεύθυνση, το τηλέφωνο επαφής και/ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ("e-mail") που έχουν δηλωθεί στη διαδικασία παραγγελίας.

Σε οποιαδήποτε στιγμή, μπορεί να ζητήσει τη μη λήψη αυτών των επικοινωνιών και/ή ειδοποιήσεων μέσω του Φόρμας Επικοινωνίας ή μέσω της επιλογής "Μην λαμβάνεις το Newsletter" που είναι εγγεγραμμένη σε κάθε Newsletter.

Ενημερώνουμε ότι το κατάστημα διαθέτει διαδικτυακό βιβλίο παραπονμάτων.

15. Ιδιοκτησία Νοητών

Το iOutletStore είναι ιδιοκτήτης της ιστοσελίδας, και του είναι όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας νοητών σχετικά με τη σύλληψη, την οργάνωση και το περιεχόμενο του ιστοτόπου

16. Πολιτική Απορρήτου

Η iOutletstore εγγυάται τη μυστικότητα όλων των δεδομένων που παρέχονται από τους Χρήστες, διευκρινίζοντας τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ειδικότερα του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου του 27 Απριλίου 2016 (RGPD).

Η iOutletStore εξασφαλίζει ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη γίνεται με την μεγαλύτερη δυνατή μυστικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Το κατάστημα iOutletStore θα είναι υπεύθυνο για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που θα συλλεχθούν κατά τη χρήση του ιστότοπου, ειδικά για την επεξεργασία των συναλλαγών που καλύπτει ο ιστότοπος.

Όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί τον ιστότοπο, αποδέχεται και αναγνωρίζει ότι θα πρέπει να παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της εμπορικής σύμβασης.

Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη θα επεξεργαστούν και θα αποθηκευτούν ηλεκτρονικά και προορίζονται να χρησιμοποιηθούν μόνο στο πλαίσιο της συμβατικής, εμπορικής, λογιστικής ή μαρκετινγκ σχέσης με τον Χρήστη.

Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στο ιστότοπο είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της iOutletstore και δεν θα παρέχεται σε τρίτους υπό καμία περίσταση χωρίς την ρητή συγκατάθεση του χρήστη. Ένας εξαιρέτισμός είναι όταν οι αρμόδιες αρχές το απαιτούν κατά νόμο ή όταν η iOutletStore ενημερώνεται και διαμαρτύρεται δικαστικά για αυτό το σκοπό. Ένας εξαιρέτισμός είναι επίσης όταν ο χρήστης δεν συμμορφώνεται με τους Όρους και Προϋποθέσεις, στην άσκηση της αστικής, παραβατικής ή ποινικής ευθύνης.

• Κέντρο Διαιtetής Διαφορών Κατανάλωσης του Νομού Κοίμβρας
• Κέντρο Διαιtetής Διαφορών Κατανάλωσης της Λισαβόνας
• Κέντρο Πληροφόρησης Καταναλωτή και Διαιtetής Διαφορών Κατανάλωσης του Πόρτο
• CIMAAL - Κέντρο Πληροφόρησης, Μεσολάβησης και Διαιtetής Διαφορών Κατανάλωσης του Αλγκαρβέ

Η Ευρωπαϊκή Ένωση παρέχει επίσης έναν ιστότοπο όπου ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει την παραπονία του. Για πρόσβαση, αρκεί να κάνεις κλικ εδώ και να εκφράσεις την παραπονιά σου.

18. Πληρωμές Klarna