iOutlet

AGB

Das vorliegende Dokument regelt die Bedingungen der Nutzung des Online-Shops iOutlet (nachfolgend „iOutlet »). iOutlet ist eine Marke von iLoveDigital Unipessoal Lda, mit Sitz in Rua de Olivença n.º 9, Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal, USt-ID PT 514 344 342. iOutlet behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, indem die aktualisierte Version auf dieser Website veröffentlicht wird.

  1. Präambel

iOutlet ist ein Online-Shop, der auf generalüberholte Elektronik (Smartphones, Tablets, Laptops, Smartwatches und Zubehör) spezialisiert ist. Angebote, Aktionen und Dienstleistungen können jederzeit von iOutlet geändert werden. Die Nutzung der Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus.

  1. Steuerliche Regelung

iOutlet arbeitet nach der Differenzbesteuerung (Gebrauchtwarenregelung) für generalüberholte und gebrauchte Geräte gemäß anwendbarem portugiesischem Recht (Art. 308 CIVA). Rechnungen werden nach dieser Regelung ausgestellt, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eine andere Regelung im Rahmen der geltenden Gesetzgebung beantragt.

  1. Bestellungen

Die Bestätigung einer Bestellung bedeutet die Annahme der Preise, Beschreibungen und Bedingungen der verfügbaren Produkte. iOutlet behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichem Preisfehler, fehlender Verfügbarkeit oder Betrugsverdacht abzulehnen oder zu stornieren.

  1. Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise verstehen sich in Euro einschließlich aller anwendbaren Steuern. Zahlungen erfolgen sicher über die auf der Website verfügbaren Methoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Stripe Link, SEPA-Lastschrift, Banküberweisung sowie Finanzierung in Raten über Klarna oder Floa je nach Bestellwert. Bankdaten werden von iOutlet nicht gespeichert.

  1. Lieferung

iOutlet liefert nach Deutschland via FedEx, mit kostenlosem Versand ohne Mindestbestellwert. Die Lieferzeit beträgt bis zu 8 Werktage, typischerweise 3 bis 5 Werktage. Das Transportrisiko geht bei Übergabe des Pakets auf den Kunden über. Bei Beschädigung des Pakets bei Lieferung ist dies dem Transportunternehmen und iOutlet unverzüglich zu melden.

  1. Widerrufsrecht

Gemäß §§ 355 ff. BGB steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts zu, ohne Angabe von Gründen. Details zur Ausübung dieses Rechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

  1. Klassifizierung generalüberholter und gebrauchter Produkte

iOutlet-Produkte werden nach ihrem kosmetischen Zustand in mehrere Grade eingeteilt (Premium, A, AB, B, BC, C+, C). Alle Grade teilen die gleiche Hardware, Leistung und kommerzielle Garantie — der Unterschied beschränkt sich auf den äußeren ästhetischen Zustand. Produkte mit bekannten technischen Mängeln werden als „Outlet » gekennzeichnet; der Kunde akzeptiert diese Mängel ausdrücklich beim Abschluss der Bestellung.

Die Klassifizierung basiert ausschließlich auf dem ästhetischen Aspekt; alle Geräte sind vollständig funktionsfähig, sofern nicht ausdrücklich anders in der Produktbeschreibung angegeben. Bei einigen neueren Modellen kann nach Austausch der Batterie oder des Bildschirms eine Fehlermeldung erscheinen; dies ist auf Apple-Beschränkungen zurückzuführen und beeinträchtigt die Leistung des Geräts nicht.

Mit der Bestellung eines generalüberholten oder gebrauchten Geräts bei iOutlet erkennt der Nutzer an, dass es Gebrauchsspuren entsprechend seiner Klassifizierung aufweist.

  1. Garantie

Kommerzielle iOutlet-Garantie

iOutlet bietet folgende kommerzielle Garantien, die Konformitätsmängel und nicht vom Nutzer verursachte Ausfälle abdecken:

  • 24 Monate auf generalüberholte Produkte
  • 18 Monate auf gebrauchte Produkte (Outlet-Bereich)
  • Herstellergarantie auf neue, versiegelte Produkte gemäß Richtlinien der jeweiligen Marke

Diese kommerzielle Garantie wird unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gemäß §§ 434 ff. BGB (Sachmängelhaftung) und der anwendbaren Verbraucherschutzgesetzgebung der Europäischen Union gewährt. Der Garantiezeitraum läuft ab dem Kaufdatum und kann nur gegen Vorlage des Kaufbelegs (Rechnung) in Anspruch genommen werden.

Vor der Inanspruchnahme der Garantie muss der Kunde den Support unter [email protected] kontaktieren, da einige Situationen aus der Ferne gelöst werden können.

Alle im Rahmen der Garantie eingesandten Geräte dürfen keinerlei Sperren aufweisen: Initialcode, iCloud, Find My, Knox oder Fingerabdruck. Andernfalls werden sie an den Kunden zurückgesandt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Geräte unter folgenden Bedingungen:

  • Überschreitung des anwendbaren Garantiezeitraums (24 Monate für generalüberholte, 18 Monate für gebrauchte/Outlet-Produkte);
  • Mängel infolge abnormaler Abnutzung;
  • Schäden durch Sturz des Produkts und/oder absichtliche Misshandlung;
  • Unsachgemäße Softwareinstallation;
  • Installation inkompatibler Betriebssystem-Updates;
  • Unwetter, elektrische Entladungen, Fahrlässigkeit oder Unfälle;
  • Unsachgemäße Handhabung, Feuchtigkeit und Schäden durch Kontakt mit Flüssigkeiten;
  • Verwendung nicht originaler Zubehörteile;
  • Schäden durch Reparatur- oder Anpassungsversuche durch den Kunden oder Dritte, einschließlich Jailbreaking und Entsperrung;
  • Fehler oder Schäden infolge normaler Abnutzung — z. B. oberflächliche Kratzer auf dem Touchscreen;
  • Fehler/Probleme aufgrund öffentlich bekannter Herstellungsfehler;
  • Im Kaufzeitpunkt bekannte und akzeptierte Mängel (Outlet-Produkte);
  • Technische Eingriffe durch nicht von iOutlet autorisiertes Personal.

Batterie: Die Batterie ist im gleichen Umfang wie die übrigen Komponenten von der kommerziellen Garantie abgedeckt. Wir empfehlen, in den ersten 14 Tagen zu überprüfen, ob die Batterie voll funktionsfähig ist; trotz unserer Tests ermöglicht nur eine kontinuierliche Nutzung volle Zuverlässigkeit. Der normale Batterieverschleiß durch tägliche Nutzung ist nicht abgedeckt.

Unter die Garantie fallende Geräte mit Defekten sind mit der entsprechenden Rechnung und einer Problembeschreibung* an folgende Adresse zu senden:

(Adresse für Rücksendungen und Garantie — ohne Publikumsverkehr)
iOutlet™
Rua de Olivença n.º 9, Loja 27
3000-306 Coimbra, Portugal

Die Kosten für Versand und Rücksendung des Geräts im Rahmen der Garantie trägt der Verbraucher.

Die Verpackung des Geräts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden; iOutlet übernimmt keine Verantwortung für Geräte, die beschädigt eingehen.

Wir empfehlen einen versicherten Einschreibe-Versand; iOutlet haftet nicht für Verlust oder Schäden während des Transports.

Ist die Inanspruchnahme der Garantie nicht gerechtfertigt, trägt der Käufer die technischen Analysekosten des Geräts in Höhe von 30 € pro Stunde.

Alle zur Garantie eingesandten Geräte müssen frei von persönlichen Daten sein. Andernfalls, falls nach der Analyse eine Wiederherstellung oder ein Austausch erforderlich wird, erfolgt keine Datensicherung, und iOutlet ist nicht verpflichtet, den Kunden über die Löschung der Daten zu informieren.

Das mit den Geräten gelieferte Zubehör hat eine Garantie von 3 Monaten.

Garantieverlängerungen

iOutlet bietet die Möglichkeit, die Garantie Ihres Geräts über den oben genannten kommerziellen Zeitraum hinaus zu verlängern. Die von der Verlängerung abgedeckten Bedingungen entsprechen denen der kommerziellen iOutlet-Garantie.

(*) Geräte, die ohne Problembeschreibung in den Räumlichkeiten von iOutlet eintreffen, bleiben bis zur Identifizierung durch den Kunden in Wartestellung.

  1. Kommunikation

Der Nutzer erklärt sich einverstanden, sämtliche Mitteilungen und/oder Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem Online-Shop an die bei der Bestellung angegebene Postanschrift, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse zu erhalten. Der Nutzer kann jederzeit über das Kontaktformular oder die Abmeldeoption in jedem Newsletter widersprechen.

  1. Geistiges Eigentum

iOutlet ist Inhaberin der Website; alle Rechte des geistigen Eigentums an deren Konzeption, Organisation und Inhalten stehen iOutlet zu.

  1. Datenschutz

iOutlet gewährleistet die Vertraulichkeit aller von Nutzern bereitgestellten Daten und hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) sowie die anwendbare deutsche Datenschutzgesetzgebung. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherschutzrechts für in Deutschland ansässige Verbraucher. Jeder Rechtsstreit aus der Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen kann der europäischen Online-Streitbeilegungsplattform (ec.europa.eu/consumers/odr) oder den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten vorgelegt werden.

Stand: April 2026.