Points clés
- Redémarrer, c'est éteindre l'iPhone et le rallumer. Les boutons à utiliser dépendent du modèle.
- Si l'iPhone ne répond plus et que vous ne parvenez pas à l'éteindre, forcez le redémarrage avec une combinaison de boutons.
- Effacer l'iPhone est une autre opération : elle s'appelle « Effacer contenu et réglages » et supprime tout le contenu.
Dans cet article
- Quand redémarrer l'iPhone
- Comment redémarrer un iPhone avec Face ID
- Comment redémarrer un iPhone avec bouton principal
- iPhone 6, 7, 8 et iPhone SE (2e ou 3e génération)
- iPhone SE (1re génération), iPhone 5 et modèles antérieurs
- Comment éteindre l'iPhone via les Réglages
- Comment forcer le redémarrage de l'iPhone
- iPhone avec Face ID, iPhone 8 et iPhone SE (2e génération et ultérieurs)
- iPhone 7 et iPhone 7 Plus
- iPhone 6s, iPhone SE (1re génération) et modèles antérieurs
- Redémarrer, réinitialiser et effacer : les différences
- Problèmes courants lors du redémarrage
- L'iPhone ne s'éteint pas
- L'iPhone reste bloqué sur le logo Apple
- Une application se ferme toute seule ou ne répond plus
- L'iPhone redémarre tout seul
- Questions fréquentes
- À quelle fréquence dois-je redémarrer l'iPhone ?
- Perdez-vous des données en redémarrant l'iPhone ?
- Comment redémarrer l'iPhone si un bouton ne fonctionne pas ?
- Conclusion
Quand redémarrer l'iPhone
Apple suggère de redémarrer l'iPhone lorsqu'il ne fonctionne pas correctement. Si l'éteindre et le rallumer ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à forcer le redémarrage. Redémarrer fait aussi partie des étapes qu'Apple indique lorsqu'une application ne répond plus ou se ferme toute seule.
Comment redémarrer un iPhone avec Face ID
Ces étapes s'appliquent à l'iPhone X, 11, 12, 13 et modèles ultérieurs. L'iPhone SE n'entre pas dans ce groupe : il possède un bouton principal et suit la section suivante.
- Maintenez enfoncé l'un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu'à l'apparition du curseur « Éteindre ».
- Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes que l'iPhone s'éteigne.
- Pour le rallumer, maintenez enfoncé le bouton latéral (sur le côté droit) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Comment redémarrer un iPhone avec bouton principal
iPhone 6, 7, 8 et iPhone SE (2e ou 3e génération)
- Maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à l'apparition du curseur « Éteindre ».
- Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes que l'iPhone s'éteigne.
- Pour le rallumer, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
iPhone SE (1re génération), iPhone 5 et modèles antérieurs
- Maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu'à l'apparition du curseur « Éteindre ».
- Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes que l'iPhone s'éteigne.
- Pour le rallumer, maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Comment éteindre l'iPhone via les Réglages
Sur tous les modèles, vous pouvez également éteindre l'iPhone sans les boutons de volume : ouvrez Réglages > Général, faites défiler jusqu'en bas de l'écran et touchez « Éteindre ». Faites glisser le curseur. Puis rallumez-le avec le bouton, comme dans les étapes ci-dessus.
Comment forcer le redémarrage de l'iPhone
Forcez le redémarrage lorsque l'iPhone ne répond plus et que vous ne parvenez pas à l'éteindre et le rallumer normalement. Apple recommande la même procédure lorsque l'iPhone ne s'allume pas ou que l'écran reste noir.
iPhone avec Face ID, iPhone 8 et iPhone SE (2e génération et ultérieurs)
- Appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le.
- Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume, puis relâchez-le.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton. Cela peut prendre plus de 10 secondes.
iPhone 7 et iPhone 7 Plus
- Maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et le bouton de diminution du volume.
- Relâchez les deux lorsque vous voyez le logo Apple. Cela peut prendre plus de 10 secondes.
iPhone 6s, iPhone SE (1re génération) et modèles antérieurs
- Maintenez enfoncés en même temps le bouton principal et le bouton latéral (ou le bouton supérieur).
- Relâchez les deux lorsque vous voyez le logo Apple, après environ 10 secondes.
Si l'iPhone ne s'allume pas : chargez-le pendant une heure et réessayez. Si l'icône de batterie faible apparaît, chargez-le pendant 30 minutes ou jusqu'à ce qu'il s'allume. S'il ne s'allume toujours pas, contactez l'assistance Apple ou un centre de service agréé Apple.
Redémarrer, réinitialiser et effacer : les différences
| Action | Ce qui se passe | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Redémarrer | L'iPhone s'éteint et se rallume | Lorsqu'il ne fonctionne pas correctement |
| Forcer le redémarrage | L'iPhone redémarre avec une combinaison de boutons | Lorsqu'il ne répond pas et que vous ne parvenez pas à l'éteindre |
| Réinitialiser tous les réglages | Les réglages reviennent aux valeurs par défaut. N'efface ni les données ni les médias | Lorsque vous tentez de résoudre un problème |
| Effacer le contenu et les réglages | Supprime tout le contenu et rétablit l'iPhone avec les réglages d'usine | Avant de vendre, offrir ou échanger l'iPhone |
| Restaurer sur un ordinateur | Efface l'iPhone | Pour effacer l'iPhone depuis un Mac ou un PC |
Les deux options de réinitialisation se trouvent dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone. Effectuez une sauvegarde avant d'intervenir sur l'une ou l'autre. Vous trouverez les étapes pour effacer dans le guide comment effacer un iPhone.
Problèmes courants lors du redémarrage
L'iPhone ne s'éteint pas
Si le curseur « Éteindre » n'apparaît pas ou si l'iPhone ne répond pas au toucher, forcez le redémarrage avec les étapes ci-dessus.
L'iPhone reste bloqué sur le logo Apple
Lors de la restauration ou de la migration d'un iPhone avec iOS 13 ou version ultérieure, le logo Apple et la barre de progression peuvent rester à l'écran plus d'une heure. Si la barre de progression ne bouge pas pendant au moins une heure :
- Connectez l'iPhone à un ordinateur.
- Mettez-le en mode de récupération. Sur iPhone 8 et modèles ultérieurs, appuyez puis relâchez le bouton d'augmentation du volume, appuyez puis relâchez le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à l'apparition de l'écran du mode de récupération.
- Sur un Mac sous macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac sous macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ouvrez iTunes. Sur un PC, utilisez la version la plus récente de l'application Appareils Apple ou d'iTunes.
- Lorsque vous êtes invité à mettre à jour ou à restaurer, choisissez « Mettre à jour ». L'iPhone conserve la dernière version d'iOS. Si vous choisissez « Restaurer », vous effacez l'iPhone.
Une application se ferme toute seule ou ne répond plus
Apple propose ces étapes, dans cet ordre :
- Forcez la fermeture de l'application et rouvrez-la.
- Redémarrez l'iPhone.
- Recherchez les mises à jour de l'application : dans l'App Store, touchez l'icône du profil puis « Mises à jour des apps ». S'il n'y en a pas, mettez à jour le logiciel de l'iPhone.
- Supprimez l'application et téléchargez-la à nouveau. Vous pouvez perdre les données enregistrées dans l'application.
L'iPhone redémarre tout seul
Si l'iPhone redémarre tout seul de manière répétée, effectuez une sauvegarde et demandez un diagnostic à Apple ou à un centre de service agréé Apple.
Questions fréquentes
À quelle fréquence dois-je redémarrer l'iPhone ?
Redémarrez lorsque l'iPhone ne fonctionne pas correctement. C'est ainsi qu'Apple présente le redémarrage dans le manuel de l'iPhone.
Perdez-vous des données en redémarrant l'iPhone ?
Redémarrer, c'est éteindre l'iPhone et le rallumer. L'opération qui efface le contenu est une autre : « Effacer contenu et réglages », dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone. En mode de récupération, choisissez d'abord « Mettre à jour », car « Restaurer » efface l'iPhone.
Comment redémarrer l'iPhone si un bouton ne fonctionne pas ?
Si un bouton de volume est en panne, éteignez l'iPhone dans Réglages > Général > Éteindre et rallumez-le avec le bouton latéral. Si le bouton latéral est en panne, utilisez AssistiveTouch, qui propose une action pour redémarrer l'iPhone sans boutons : activez-le dans Réglages > Accessibilité > Toucher > AssistiveTouch, appuyez sur le bouton du menu AssistiveTouch et choisissez l'action de redémarrage. Si vous ne la trouvez pas, personnalisez le menu principal : appuyez sur une icône et modifiez son action. Pour réparer le bouton, contactez Apple ou un centre de service agréé Apple.
Conclusion
Dans la plupart des cas, vous redémarrez l'iPhone avec un ou deux boutons et le curseur « Éteindre ». S'il ne répond pas, forcez le redémarrage. Si le problème persiste, demandez un diagnostic à Apple ou à un centre de service agréé Apple. Si vous envisagez de changer d'iPhone, les reconditionnés d'iOutlet bénéficient de 24 mois de garantie.
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