Dernière mise à jour : Mai 2026

Garantie

Toute la technologie vendue par iOutlet a une garantie incluse. La garantie est iOutlet qui répond directement, sans intermédiaires.

Délais de la garantie

La garantie commence à compter de la date de la facture d'achat et s'applique à tous les grades cosmétiques de la même ligne (Premium, A, AB, B, BC, C+, C). Les équipements pour entreprises (B2B) peuvent avoir des délais différents définis par contrat.

Ce que couvre la garantie iOutlet

La garantie couvre les défauts de fonctionnement qui ne soient pas imputables à un usage inapproprié. Sont inclus, entre autres :

• Pannes de composants internes (carte mère, mémoire, modem, connectivité).
• Défauts d'écran (lignes, taches, absence de rétroéclairage, perte de tactile) sans preuve d'impact physique.
• Défauts de caméras, capteurs, biométrie (Face ID, Touch ID) et audio.
• Batterie qui perd capacité hors des paramètres acceptables sur un équipement reconditionné, ou qui tombe en panne par défaut technique.
• Pannes des ports de charge, communication et boutons physiques non liés à un usage inapproprié.

Ce que NE couvre PAS la garantie

• Dommages par usage inapproprié, chute, impact physique ou contact avec liquides.
• Modifications par des tiers, tentatives de réparation hors iOutlet ou ouverture de l'équipement sans autorisation.
• Usure cosmétique normale (rayures sur le châssis, marques d'usage) déjà reflétée dans le grade de l'équipement au moment de l'achat.
• Logiciels tiers, jailbreak, root ou perte de données — backup régulier recommandé.
• Accessoires consommables (câbles, adaptateurs) et bracelet sur smartwatches.
• Équipements sans déverrouillage des comptes associés (iCloud, Find My, MDM, comptes Google).

Termes complets dans Termes et Conditions (point 13).