Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est iLoveDigital Unipessoal Lda., NIF 514344342, dont le siège est situé Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal.

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez [email protected].

2. Données que nous pouvons traiter

Selon l'utilisation du site, nous pouvons traiter :

• données d'identification et de contact, telles que nom, e-mail et téléphone ;
• adresses de facturation et de livraison et données fiscales fournies pour la facture ;
• données du compte, commandes, paiements, livraisons, retours et garanties ;
• si vous choisissez de vous connecter avec Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna, les données que ce service nous transmet (voir section 4) ;
• messages envoyés au service client ;
• données techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP, l'appareil, le navigateur, les journaux de sécurité et les préférences de cookies ;
• la réponse optionnelle, lors de la confirmation de commande, sur la façon dont vous avez connu iOutlet.

Les données nécessaires pour autoriser un paiement sont traitées dans le flux du prestataire sélectionné. iOutlet n'a pas besoin de recevoir le numéro complet de la carte pour traiter la commande.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour :

• créer et gérer le compte et exécuter l'achat, y compris le paiement, la facturation, la livraison, le retour et la garantie ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
• répondre aux demandes de support et protéger le site, les comptes et les transactions contre les abus ou la fraude ;
• mesurer et améliorer le fonctionnement du site et savoir par quels canaux arrivent les commandes ;
• envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou WhatsApp lorsqu'une base légale existe pour le faire, y compris le consentement lorsque celui-ci est requis.

Selon la finalité, le traitement repose sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime ou le consentement, conformément à l'article 6 du RGPD.

4. Destinataires

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à des prestataires qui interviennent dans les paiements, la facturation, la livraison, l'hébergement, la sécurité, le support, l'envoi d'e-mails et de messages (SMS et WhatsApp) et l'analyse du site. Elles peuvent également être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Lorsqu'une recherche sur le site ne renvoie aucun résultat, le texte recherché est transmis à TypeSafe AI, Inc., aux États-Unis, qui le classe afin de suggérer une catégorie de produits. Seul ce texte est envoyé, sans adresse IP, cookies ni autre identifiant, et les recherches contenant une adresse e-mail ou de longs numéros ne sont pas transmises. Selon sa propre politique de confidentialité, TypeSafe n'utilise pas ces données pour entraîner des modèles.

Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert est soumis au mécanisme applicable prévu par le RGPD.

Connexion avec Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna. Si vous choisissez de créer un compte ou de vous connecter via l'un de ces services, ce service confirme votre identité et nous transmet l'identifiant de votre compte auprès de ce service, votre nom et votre adresse e-mail. Avec Google et Facebook, nous recevons également la photo de profil, que nous enregistrons comme image de votre compte. Avec Apple, vous pouvez masquer votre e-mail : dans ce cas, nous recevons une adresse créée par Apple qui réachemine nos messages vers votre e-mail. Avec Klarna, nous recevons également le numéro de téléphone et l'adresse de facturation, que nous utilisons pour pré-remplir les données de facturation et de livraison de votre compte. Nous utilisons ces données pour créer et gérer votre compte et pour la connexion, sur la base de l'exécution du contrat. Nous ne demandons pas l'accès à vos contacts ni à vos publications, nous ne publions rien en votre nom et nous ne conservons pas les codes d'accès que le service nous fournit. Le service que vous choisissez traite les données de son côté en tant que responsable du traitement, conformément à sa propre politique de confidentialité, et est informé que vous vous êtes connecté à iOutlet. Vous pouvez cesser d'utiliser cet accès à tout moment : définissez un mot de passe via le lien de mot de passe oublié de la page de connexion et connectez-vous ensuite avec votre e-mail, et retirez l'accès d'iOutlet dans les paramètres de votre compte Google, Facebook, Apple, Amazon ou Klarna.

Paiement fractionné avec Klarna. Si vous choisissez de payer avec Klarna en étant connecté à votre compte iOutlet, nous communiquons à Klarna, au moment de l'autorisation du paiement, un identifiant interne du compte, la date d'inscription et la date de dernière modification du compte, ainsi qu'un résumé des achats déjà payés par ce compte : nombre d'achats, montant total, moyen de paiement et dates du premier et du dernier achat. Klarna utilise ces données pour évaluer la demande de paiement fractionné. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à faciliter l'approbation du paiement que vous avez choisi et se limite aux achats du compte concerné. Si vous préférez que nous ne transmettions pas ces informations, finalisez l'achat sans être connecté ou choisissez un autre moyen de paiement. Klarna traite ces données en tant que responsable du traitement, conformément à sa propre politique de confidentialité.

5. Conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la finalité qui a justifié leur collecte et pendant les délais supplémentaires imposés par les obligations légales, fiscales, comptables, de garantie, de résolution de litiges ou de défense des droits. Nous supprimons les journaux techniques du serveur au bout de 90 jours.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

6. Cookies

Les cookies nécessaires assurent les fonctions essentielles du site. Les autres cookies dépendent des options présentées dans le gestionnaire de consentement. Consultez la page d'utilisation des cookies pour obtenir plus d'informations et modifier vos choix.

7. Vos droits

Dans les conditions applicables, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité ou l'opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] et indiquez des informations suffisantes pour nous permettre d'identifier la demande. Nous pouvons demander des éléments supplémentaires lorsque ceux-ci sont nécessaires pour confirmer l'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les modifications du site, des prestataires ou des obligations légales. La date indiquée au début identifie la version publiée.