Points clés
- Vous ne retrouvez l'iPhone avec l'app Localiser que si vous avez activé Localiser l'iPhone avant de le perdre.
- Avec le réseau Localiser actif, un iPhone compatible peut être localisé jusqu'à 24 heures après son extinction.
- Le mode perdu verrouille l'iPhone avec le code et suspend les cartes et les laissez-passer Apple Pay.
- Si l'iPhone a été volé, marquez-le comme perdu sur icloud.com/find et ne le supprimez pas de l'app Localiser.
Dans cet article
- Activez Localiser l'iPhone avant de le perdre
- Activez la Protection des appareils volés
- Comment localiser l’iPhone sur un autre appareil Apple
- Lire un son
- Mode perdu
- Effacer l'iPhone
- Comment localiser l'iPhone sur icloud.com/find
- Comment localiser un iPhone éteint ou sans batterie
- Si Localiser n’était pas activé
- Comment préparer l'iPhone avant de le vendre
- Questions fréquentes
- Puis-je localiser un iPhone sans connexion internet ?
- Pendant combien de temps pouvez-vous localiser un iPhone éteint ?
- Que faire si vous trouvez un iPhone perdu ?
- La police peut-elle aider à récupérer un iPhone volé ?
- Conclusion
Activez Localiser l'iPhone avant de le perdre
Faites-le tant que vous avez l'iPhone avec vous. Si Localiser n'est pas actif au moment de la perte, l'iPhone n'apparaît pas dans l'app Localiser et vous ne pouvez ni le marquer comme perdu ni l'effacer à distance.
- Ouvrez Réglages > [votre nom] > Localiser.
- Appuyez sur « Localiser » et activez « Localiser l'iPhone ».
- Activez le « Réseau Localiser ». Grâce à lui, l'app Localiser localise l'iPhone même hors ligne, sans Wi-Fi ni réseau mobile.
- Activez « Envoyer la dernière position ». Lorsque la batterie atteint un niveau critique, l'iPhone transmet sa position à Apple.
Le réseau Localiser regroupe plus d'un milliard d'appareils Apple. Ils utilisent le Bluetooth pour détecter les appareils perdus et communiquent la position approximative au propriétaire. L'information est anonyme et chiffrée.
En activant Localiser, vous activez également le Verrouillage d'activation. Sans le mot de passe de votre compte Apple, personne ne peut désactiver Localiser, effacer l'iPhone ni le réactiver.
Activez la Protection des appareils volés
Avec iOS 17.3 ou ultérieur, la Protection des appareils volés ajoute une couche de sécurité lorsque l'iPhone se trouve loin de lieux familiers, comme le domicile ou le travail. Hors de ces lieux, certaines actions exigent Face ID ou Touch ID, sans alternative par code. Parmi elles : désactiver le mode Perdu et effacer l'ensemble du contenu et des réglages. Pour modifier le mot de passe du compte Apple, vous devez encore patienter une heure et vous authentifier à nouveau.
- Ouvrez Réglages > Face ID et code (ou Touch ID et code) et saisissez le code.
- Appuyez sur « Protection des appareils volés » et activez l’option.
Pour l’utiliser, vous avez besoin de l’authentification à deux facteurs sur le compte Apple, d’un code, de Face ID ou Touch ID et de l’app Localiser activée. Elle peut déjà être activée par défaut.
Comment localiser l’iPhone sur un autre appareil Apple
Utilisez un iPad, un Mac ou un autre iPhone connecté à votre compte Apple. Si vous faites partie d’un groupe de Partage familial, l’iPhone apparaît également dans l’app Localiser de vos proches.
- Ouvrez l’app Localiser.
- Appuyez sur « Appareils » puis sur le nom de l’iPhone perdu.
- Consultez la position sur la carte. Pour vous y rendre, appuyez sur « Itinéraire » et l’app Plans affiche le trajet.
- Choisissez l’action à effectuer : faire sonner, activer le mode perdu ou effacer l’iPhone.
Lire un son
Sert lorsque l'iPhone est à proximité, sur le canapé, dans la voiture ou au bureau. Touchez « Lire ». Le son démarre peu après, monte progressivement en volume et sonne pendant environ deux minutes, même avec le mode Silencieux activé ou le volume coupé. Si l'iPhone est hors ligne, vous verrez « Son en attente » et le son retentira lorsqu'il se reconnectera à un réseau Wi-Fi ou au réseau mobile.
Mode perdu
Le mode perdu verrouille l'iPhone avec le code et suspend les cartes de paiement et les passes Apple Pay. L'iPhone n'affiche plus d'alertes et ne sonne plus pour les messages, notifications et alarmes, mais continue de recevoir les appels téléphoniques et les appels FaceTime. Vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse de votre compte Apple.
- Dans l'app Localiser, touchez « Appareils » et le nom de l'iPhone.
- Touchez le bouton Plus, faites défiler jusqu'à la section de l'appareil perdu et touchez « Mode perdu ».
- Suivez les instructions à l'écran et touchez « Activer ».
Vous pouvez afficher un message et un numéro de téléphone sur l'écran verrouillé, afin que la personne qui trouve l'iPhone puisse vous contacter. Faites-le uniquement si vous l'avez perdu. Si l'iPhone a été volé, n'indiquez pas vos coordonnées : le voleur pourrait les utiliser pour vous tromper.
Avec le mode Perdu activé, vous voyez sur la carte la localisation actuelle de l'iPhone et les changements de localisation. Si l'iPhone est sans réseau lorsque vous le marquez comme perdu, vous voyez « En attente » jusqu'à ce qu'il revienne en ligne.
Effacer l'iPhone
Efface tout le contenu de l'iPhone à distance. Utilisez cette option seulement après avoir tout essayé d'autre, car vous ne pouvez pas l'annuler. Dans l'app Localiser, touchez le bouton Plus et choisissez « Effacer cet appareil ». Avec iOS 15 ou version ultérieure, vous continuez à localiser l'iPhone dans l'app Localiser après l'avoir effacé. S'il est hors ligne, l'iPhone est effacé la prochaine fois qu'il sera en ligne.
Ne retirez pas l'iPhone de l'app Localiser, même après l'avoir effacé. En le retirant, vous supprimez le Verrouillage d'activation et le voleur peut le revendre plus facilement.
Comment localiser l'iPhone sur icloud.com/find
Sans autre appareil Apple, utilisez le navigateur d'un ordinateur ou d'un autre téléphone :
- Ouvrez icloud.com/find et connectez-vous avec votre compte Apple.
- Dans « Tous les appareils », sélectionnez l'iPhone.
- Consultez la localisation sur la carte.
- Choisissez « Faire sonner » ou « Marquer comme perdu », ou effacez l'iPhone.
Vous n'avez pas besoin de code de confirmation pour accéder à icloud.com/find. Vous pouvez ainsi marquer l'iPhone comme perdu même si l'appareil sur lequel vous recevez les codes a disparu. Si un code vous est demandé, choisissez le bouton « Localiser les appareils ».
Comment localiser un iPhone éteint ou sans batterie
Sur un iPhone compatible avec le réseau Localiser activé, vous pouvez le localiser jusqu'à 24 heures après son extinction, ou pendant un maximum de 5 heures en mode économie d'énergie. Les appareils Apple à proximité détectent l'iPhone par Bluetooth et transmettent sa position approximative, que vous voyez dans l'app Localiser.
Lorsque l'application ne parvient pas à afficher la position actuelle, par exemple parce que l'iPhone est déchargé :
- L’app Localiser affiche la dernière localisation connue pendant 7 jours maximum.
- Si plus de 7 jours se sont écoulés depuis la dernière localisation envoyée, l’app affiche « Aucune localisation trouvée ». Dans Notifications, activez « Notifier quand trouvé » pour recevoir une alerte lorsque l’iPhone est localisé.
- Avec « Envoyer la dernière localisation » activé, l’iPhone tente d’envoyer sa localisation même avant d’avoir besoin de se recharger. Sur icloud.com, ces localisations restent visibles pendant 24 heures maximum.
Si Localiser n’était pas activé
Si vous n’aviez pas activé Localiser avant de perdre l’iPhone, celui-ci n’apparaît pas dans l’app Localiser ni sur icloud.com/find. Vous ne pouvez pas le marquer comme perdu ni l’effacer à distance. Dans ce cas :
- Modifiez le mot de passe de votre compte Apple pour protéger vos informations.
- Signalez la perte ou le vol aux autorités locales. On peut vous demander le numéro de série de l'iPhone, que vous trouverez sans le téléphone : sur l'emballage d'origine ou sur account.apple.com, dans la section Appareils.
- Contactez l'opérateur pour signaler la perte ou le vol et demander la suspension de votre compte.
Méfiez-vous des arnaques : Apple ne vous contacte jamais pour vous dire que votre iPhone a été retrouvé. Ne partagez pas le code de l'iPhone, les mots de passe ou les codes de confirmation avec qui les demande.
Comment préparer l'iPhone avant de le vendre
Avant de vendre, offrir ou échanger l'iPhone, effacez-le. Lorsque vous effacez un iPhone avec Localiser activé, le Verrouillage d'activation est supprimé et l'iPhone est prêt pour le nouveau propriétaire.
- Effectuez une sauvegarde.
- Si vous possédez une Apple Watch jumelée, dissociez-la.
- Si la Protection des appareils volés est activée, désactivez-la.
- Ouvrez Réglages > [votre nom], faites défiler vers le bas et touchez « Se déconnecter ».
- Ouvrez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone et touchez « Effacer contenu et réglages ». Si on vous le demande, saisissez le mot de passe du compte Apple.
Un iPhone d'occasion n'est prêt que lorsque, au démarrage, l'écran de bienvenue s'affiche. Si l'écran « iPhone verrouillé par le propriétaire » apparaît, ou si les identifiants du compte Apple du propriétaire précédent sont demandés, l'iPhone reste associé à ce compte et l'acheteur ne doit pas l'utiliser.
Questions fréquentes
Puis-je localiser un iPhone sans connexion internet ?
Oui, si vous avez activé le réseau Localiser. Lorsque l'iPhone est hors ligne, sans Wi-Fi ni réseau mobile, l'app Localiser le localise via d'autres appareils Apple à proximité, qui communiquent sa position approximative de façon anonyme et chiffrée.
Pendant combien de temps pouvez-vous localiser un iPhone éteint ?
Sur un iPhone compatible avec le réseau Localiser activé, jusqu'à 24 heures après l'extinction, ou jusqu'à 5 heures en mode économie d'énergie. Sans localisation actuelle, l'app Localiser affiche la dernière position connue pendant jusqu'à 7 jours.
Que faire si vous trouvez un iPhone perdu ?
Si l'iPhone est en mode perdu, l'écran verrouillé peut afficher un message et un numéro de contact du propriétaire. Utilisez ce contact pour le lui retourner. N'essayez pas de le déverrouiller.
La police peut-elle aider à récupérer un iPhone volé ?
Signalez le vol aux autorités locales. Elles peuvent vous demander le numéro de série, que vous trouverez sur l'emballage d'origine ou sur account.apple.com. Si l'iPhone apparaît sur la carte à un endroit que vous ne reconnaissez pas, n'essayez pas de le récupérer vous-même : contactez les autorités locales.
Conclusion
Activez Localiser l'iPhone, le réseau Localiser et la Protection des appareils volés tant que vous avez l'iPhone en main. En cas de perte, signalez-le immédiatement comme perdu. Si vous cherchez un autre iPhone, les reconditionnés d'iOutlet sont débloqués tout opérateur et bénéficient de 24 mois de garantie. Activez Localiser dès la configuration.
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