Comment déverrouiller un iPhone : Face ID, code et solutions (2026)

Points clés

• Vous déverrouillez l'iPhone avec Face ID, Touch ID, code ou Apple Watch.
• Si vous avez oublié le code, Apple propose trois solutions : l'ancien code (jusqu'à 72 heures après sa modification), la réinitialisation directement sur l'iPhone et la réinitialisation via un ordinateur.
• La réinitialisation de l'iPhone efface les données. Vous ne les récupérez que si vous disposez d'une sauvegarde.
• Seul l'opérateur peut déverrouiller un iPhone bloqué sur son réseau. Apple ne peut pas le faire.

Dans cet article

1. Comment déverrouiller un iPhone avec Face ID
2. Face ID ne fonctionne pas : que faire
3. Comment déverrouiller un iPhone avec Touch ID
4. Comment déverrouiller un iPhone avec un code
5. Comment déverrouiller un iPhone si vous avez oublié le code
6. 1. Utiliser l'ancien code (iOS 17 ou ultérieur)
7. 2. Réinitialiser l’iPhone sans ordinateur (iOS 15.2 ou ultérieur)
8. 3. Réinitialiser l'iPhone avec un ordinateur
9. Comment déverrouiller un iPhone bloqué par un opérateur
10. Comment savoir si l'iPhone est bloqué
11. Comment demander le déverrouillage
12. Déverrouiller l'iPhone avec l'Apple Watch
13. Sécurité au déverrouillage : bonnes pratiques
14. Questions fréquentes
15. Puis-je déverrouiller un iPhone sans code ni ordinateur ?
16. Face ID fonctionne-t-il avec des lunettes ou des lentilles de contact ?
17. Que faire si l'iPhone affiche « iPhone indisponible » ?
18. Est-il sûr d'acheter un iPhone bloqué par un opérateur ?
19. Conclusion

Comment déverrouiller un iPhone avec Face ID

Face ID est présent sur tous les iPhone sans bouton principal, depuis l'iPhone X :

1. Touchez l'écran ou levez l'iPhone et regardez-le.
2. Lorsque le cadenas s'ouvre, faites glisser vers le haut à partir du bas de l'écran.

Pour que Face ID fonctionne :

• Rien ne doit obstruer la caméra TrueDepth : coque, film de protection, saleté ou votre doigt.
• La caméra doit voir vos yeux, votre nez et votre bouche. Avec un masque, cela ne fonctionne qu'à partir de l'iPhone 12, sous iOS 15.4 ou version ultérieure et avec l'option « Face ID avec masque » activée.
• Tenez l'iPhone à une distance comprise entre 25 et 50 cm de votre visage.

Face ID ne fonctionne pas : que faire

Si Face ID a cessé de fonctionner, essayez dans cet ordre :

1. Nettoyez la caméra TrueDepth avec un chiffon doux et sec.
2. Mettez à jour iOS dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
3. Redémarrez l'iPhone et saisissez le code. Vous trouverez les étapes pour chaque modèle dans le guide comment redémarrer un iPhone.
4. Réinitialisez Face ID : dans Réglages > Face ID et code, touchez « Réinitialiser Face ID » puis « Configurer Face ID ».

Si le problème persiste, le module TrueDepth peut être défectueux. Demandez un diagnostic à Apple ou à un centre de service agréé Apple.

Comment déverrouiller un iPhone avec Touch ID

Le Touch ID se trouve sur le bouton principal de l'iPhone SE et des modèles jusqu'à l'iPhone 8 :

1. Allumez l'écran.
2. Appuyez sur le bouton principal avec un doigt enregistré dans Touch ID.

Conseils pour Touch ID :

• Enregistrez plusieurs doigts, par exemple les deux pouces.
• Si Touch ID échoue plusieurs fois, supprimez cette empreinte et enregistrez-la à nouveau.
• Avec le bouton principal endommagé, Touch ID peut cesser de fonctionner.

iPhone SE reconditionné

Comment déverrouiller un iPhone avec un code

Le code fonctionne sur tout iPhone. L'iPhone le demande après un redémarrage et chaque fois que Face ID ou Touch ID échouent :

1. Touchez l'écran ou appuyez sur le bouton latéral.
2. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran. Sur les modèles avec bouton principal, appuyez sur le bouton.
3. Entrez le code.

Pour un code plus sécurisé :

• Allez dans Réglages > Face ID et code (ou Touch ID et code) > Modifier le code > Options de code.
• Apple indique comme options les plus sûres le « Code alphanumérique personnalisé » et le « Code numérique personnalisé ».

Avertissement de sécurité : après plusieurs codes erronés, l'iPhone vous oblige à attendre avant de réessayer. Le délai augmente à chaque erreur, de 1 minute jusqu'à 8 heures. Au bout de 10 tentatives échouées, l'iPhone est bloqué. Si vous avez activé « Effacer les données » dans Réglages > Face ID et code, l'iPhone efface tout à la 10ᵉ tentative échouée.

Comment déverrouiller un iPhone si vous avez oublié le code

Apple propose trois solutions, dans cet ordre. Les deux dernières effacent l'iPhone, et vous ne récupérez les données que si vous disposez d'une sauvegarde.

1. Utiliser l'ancien code (iOS 17 ou ultérieur)

Si vous avez changé le code il y a moins de 72 heures, l'ancien déverrouille encore l'iPhone :

1. Sur lécran « iPhone indisponible », touchez « Vous ne connaissez pas le code ? ».
2. Touchez « Saisir l’ancien code » et entrez l’ancien code.
3. Définissez un nouveau code.

2. Réinitialiser l’iPhone sans ordinateur (iOS 15.2 ou ultérieur)

Vous avez besoin d’un réseau mobile ou Wi-Fi, de l’app Localiser activée sur l’iPhone et du mot de passe de votre compte Apple.

1. Sur lécran « iPhone indisponible », touchez « Vous ne connaissez pas le code ? ».
2. Touchez « Commencer la réinitialisation de l’iPhone » et entrez le mot de passe du compte Apple.
3. Touchez « Effacer l’iPhone ».
4. Lorsque l'iPhone redémarre, configurez-le, restaurez la sauvegarde et définissez un nouveau code.

Sur iOS 15.2 et iOS 16, l'écran verrouillé affiche l'option « Effacer l'iPhone ».

3. Réinitialiser l'iPhone avec un ordinateur

Vous avez besoin d'un Mac ou d'un PC Windows, d'un câble et d'une connexion internet. Comptez jusqu'à 60 minutes.

1. Éteignez l'iPhone.
2. Connectez-le à l'ordinateur et mettez-le en mode de récupération.
3. Sur Mac, ouvrez le Finder. Sur Windows, ouvrez l'app Appareils Apple. Sélectionnez l'iPhone.
4. Choisissez « Restaurer » et suivez les instructions.

Vous pouvez également effacer l'iPhone à distance, depuis un autre appareil ou un ordinateur, sur icloud.com/find avec votre compte Apple. Configurez-le ensuite à nouveau et restaurez la sauvegarde.

Comment déverrouiller un iPhone bloqué par un opérateur

Un iPhone bloqué par un opérateur ne fonctionne qu'avec les cartes SIM de ce réseau. Seul l'opérateur qui l'a bloqué peut le déverrouiller. Apple ne peut pas le faire.

Comment savoir si l'iPhone est bloqué

1. Ouvrez Réglages > Général > Informations.
2. Cherchez « Verrouillage opérateur ». Si vous voyez « Aucune restriction SIM », l'iPhone est déverrouillé.
3. Si le nom d'un opérateur apparaît, l'iPhone ne fonctionne qu'avec ce réseau.

Comment demander le déverrouillage

• Contactez l'opérateur auprès duquel l'iPhone est verrouillé, par exemple MEO, NOS ou Vodafone. Les conditions dépendent de l'opérateur et de votre contrat.
• Apple indique que la demande peut prendre quelques jours.
• Lorsque l'opérateur confirme le déverrouillage, insérez la carte SIM du nouvel opérateur. Sans autre carte SIM, effectuez une sauvegarde, effacez l'iPhone et restaurez-le à partir de cette sauvegarde.

iPhones sans verrouillage opérateur

Déverrouiller l'iPhone avec l'Apple Watch

Si vous portez un masque ou des lunettes de soleil, l'Apple Watch peut déverrouiller l'iPhone pour vous. Vous avez besoin de :

• un iPhone avec Face ID (iPhone X ou ultérieur) et iOS 14.5 ou ultérieur ;
• une Apple Watch Series 3 ou ultérieure, avec watchOS 7.4 ou ultérieur, code défini et détection de poignet activée.

1. Sur l'iPhone, ouvrez Réglages > Face ID et code et saisissez le code.
2. Dans « Déverrouiller avec appareils à proximité », activez l'option à côté du nom de la montre.
3. Avec la montre au poignet et déverrouillée, regardez l'iPhone. Lorsque l'iPhone se déverrouille, la montre vibre et affiche une notification.

Ce déverrouillage sert uniquement à ouvrir l'iPhone. Il ne confirme pas Apple Pay ni les mots de passe enregistrés.

Avec iOS 15.4 ou ultérieur, l'iPhone 12 et les modèles suivants se déverrouillent avec un masque sans Apple Watch, via « Face ID avec masque ». Cette option ne fonctionne pas avec des lunettes de soleil.

Sécurité au déverrouillage : bonnes pratiques

Questions fréquentes

Puis-je déverrouiller un iPhone sans code ni ordinateur ?

Oui, mais l'iPhone sera effacé. Avec iOS 15.2 ou ultérieur, une connexion mobile ou Wi-Fi et l'app Localiser activée, vous réinitialisez l'iPhone directement sur l'écran verrouillé avec le mot de passe de votre compte Apple. Si vous avez changé le code il y a moins de 72 heures et que vous avez iOS 17 ou ultérieur, l'ancien code fonctionne encore et vous ne perdez rien.

Face ID fonctionne-t-il avec des lunettes ou des lentilles de contact ?

Oui. Apple a conçu Face ID pour fonctionner avec des lunettes, des lentilles de contact, des chapeaux et de nombreux modèles de lunettes de soleil. Certaines lunettes de soleil bloquent la lumière infrarouge que la caméra utilise, et avec celles-ci Face ID peut échouer.

Que faire si l'iPhone affiche « iPhone indisponible » ?

L'iPhone affiche ce message après plusieurs codes erronés. Si un délai d'attente apparaît, patientez et réessayez. Si vous ne vous souvenez pas du code, suivez l'une des trois méthodes ci-dessus : code précédent, réinitialisation sur l'iPhone ou réinitialisation avec un ordinateur.

Est-il sûr d'acheter un iPhone bloqué par un opérateur ?

Uniquement si l'opérateur confirme qu'il le débloquera. Avant d'acheter, vérifiez dans Réglages > Général > Informations si la mention « Sans restriction SIM » apparaît. Chez iOutlet, tous les iPhones reconditionnés sont débloqués tout opérateur.

Conclusion

Avec Face ID ou Touch ID, vous déverrouillez l'iPhone sans rien saisir. Conservez un code fort pour les cas d'échec et effectuez des sauvegardes : si vous devez un jour réinitialiser l'iPhone, vous retrouverez vos données. Si vous recherchez un iPhone libre de tout opérateur, tous les reconditionnés d'iOutlet sont débloqués et bénéficient de 24 mois de garantie.

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