Points clés
- Réinitialiser un iPhone consiste à effacer le contenu et les réglages : l'iPhone revient aux réglages d'usine.
- Effectuez une sauvegarde au préalable. Sans celle-ci, les données qui ne sont pas sur iCloud sont perdues.
- Si l'iPhone fonctionne, réinitialisez-le dans les Réglages. S'il ne démarre pas, utilisez un ordinateur et le mode de récupération.
- Si vous avez oublié le code, essayez d'abord l'ancien code ou la réinitialisation directement sur l'iPhone.
Dans cet article
- Réinitialiser, réinitialiser et restaurer : quelle est la différence
- Effectuez une sauvegarde avant de formater
- Sur iCloud
- Sur l'ordinateur
- Comment réinitialiser un iPhone dans les Réglages
- Comment réinitialiser un iPhone avec l'ordinateur
- Comment réinitialiser un iPhone en mode de récupération
- iPhone 8 ou ultérieur, y compris l'iPhone SE (2ème génération et ultérieure)
- iPhone 7 et iPhone 7 Plus
- iPhone 6s ou antérieur, y compris iPhone SE (1ère génération)
- Comment réinitialiser un iPhone sans le code
- Erreurs courantes lors du formatage
- Erreurs 9, 4005, 4013 ou 4014
- Erreur 53
- L'iPhone sort du mode de récupération en cours de route
- La restauration échoue avec une autre erreur
- Après la réinitialisation : configuration initiale
- Questions fréquentes
- La réinitialisation de l'iPhone supprime-t-elle les logiciels malveillants ?
- Que se passe-t-il si la réinitialisation est interrompue ?
- La réinitialisation de l'iPhone efface-t-elle l'eSIM ?
- Conclusion
Réinitialiser, réinitialiser et restaurer : quelle est la différence
Sur iPhone, réinitialiser correspond à effacer le contenu et les réglages. Il existe plusieurs façons de le faire, et toutes n'effacent pas les données :
| Opération | Effacer les données ? | Ce que cela fait |
|---|---|---|
| Effacer contenu et réglages | Oui | Rétablit les réglages d'usine, directement sur l'iPhone |
| Restaurer avec l'ordinateur | Oui | Efface l'iPhone et installe la dernière version d'iOS |
| Réinitialiser tous les réglages | Non | Rétablit les valeurs par défaut sans effacer les données ni les médias |
| Restaurer une sauvegarde iCloud | L'iPhone doit être effacé | Récupère vos données et réglages |
| Mode de récupération | Oui avec « Restaurer ». Non avec « Mettre à jour » | Réinstallez iOS sur un iPhone qui ne démarre pas |
Effectuez une sauvegarde avant de formater
Ne sautez pas cette étape. La mise en forme efface tout le contenu de l'iPhone. Vous ne récupérez que ce qui figure dans une sauvegarde ou sur iCloud.
Sur iCloud
Avec l'iPhone connecté au Wi-Fi, ouvrez Réglages, touchez votre nom et accédez à iCloud > Sauvegarde iCloud. Touchez « Effectuer la sauvegarde maintenant » et maintenez le Wi-Fi activé jusqu'à la fin de la sauvegarde. Vérifiez la date et l'heure de la dernière sauvegarde sur cet écran.
Pour bénéficier de sauvegardes automatiques, activez « Sauvegarde de cet iPhone ». iCloud effectue la sauvegarde chaque jour lorsque l'iPhone est branché, verrouillé et connecté au Wi-Fi.
Sur l'ordinateur
- Connectez l'iPhone au Mac ou au PC avec un câble.
- Ouvrez le Finder (Mac) ou l'application Appareils Apple (Windows), sélectionnez l'iPhone et cliquez sur Général.
- Si vous souhaitez conserver les données Santé et Activité, sélectionnez « Chiffrer la sauvegarde locale » et définissez un mot de passe. Notez-le : sans celui-ci, vous ne pourrez pas récupérer la sauvegarde.
- Cliquez sur « Effectuer la sauvegarde maintenant ». À la fin, la date et l'heure de la dernière sauvegarde s'affichent.
Comment réinitialiser un iPhone dans les Réglages
Utilisez cette méthode lorsque l'iPhone fonctionne et que vous connaissez le code :
- Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
- Appuyez sur « Effacer le contenu et les réglages » puis sur « Continuer ».
- Si vous avez une eSIM, choisissez de la conserver ou de la supprimer.
- Entrez le code de l'iPhone et, lorsque cela est demandé, le mot de passe du compte Apple.
- Patientez. Une fois terminé, l'iPhone affiche l'écran de bienvenue.
Si Localiser est activé, l'iPhone demande le mot de passe du compte Apple. En effaçant l'iPhone, Localiser et le Verrouillage d'activation sont désactivés.
Comment réinitialiser un iPhone avec l'ordinateur
L'ordinateur efface l'iPhone et installe la version la plus récente d'iOS. Avant de commencer, mettez à jour le Mac ou le PC et effectuez une sauvegarde.
- Sur l'iPhone, désactivez Localiser : ouvrez Réglages, touchez votre nom puis Localiser > Localiser l'iPhone. Désactivez l'option et entrez le mot de passe du compte Apple. Sans cette étape, l'ordinateur ne permet pas la restauration.
- Connectez l'iPhone à l'ordinateur avec un câble USB ou USB-C.
- Ouvrez le Finder sur Mac ou l'application Appareils Apple sur Windows. Avec macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC sans l'application Appareils Apple, utilisez iTunes.
- Sélectionnez l'iPhone et cliquez sur Général. Si l'iPhone le demande, faites confiance à l'ordinateur et saisissez le code.
- Cliquez sur « Restaurer l'iPhone » puis sur « Restaurer » pour confirmer.
Lorsque la restauration est terminée, l'iPhone affiche l'écran de bienvenue. Cette méthode n'efface pas l'eSIM.
Comment réinitialiser un iPhone en mode de récupération
Utilisez le mode de récupération lorsque :
- l'iPhone affiche le logo Apple pendant plusieurs minutes, sans barre de progression ;
- l'ordinateur ne reconnaît pas l'iPhone ;
- l'écran « Se connecter à l'ordinateur » s'affiche ;
- l'iPhone redémarre répétément sur l'Assistant de récupération, qui ne parvient pas à le récupérer.
- Connectez l'iPhone à l'ordinateur avec un câble USB et ouvrez le Finder (Mac) ou l'app Dispositifs Apple (Windows).
- Avec l'iPhone connectez, effectuez la combinaison de boutons de votre modèle (ci-dessous) jusqu'à voir l'écran « Se connecter à l'ordinateur ».
- Sur l'ordinateur, choisissez « Mettre à jour » ou « Restaurer ». « Mettre à jour » réinstalle iOS et conserve vos données, essayez donc cette option en premier. « Restaurer » réinstalle iOS et efface toutes les données.
- Attendez que l'ordinateur télécharge le logiciel. Si cela prend plus de 15 minutes et que l'iPhone quitte l'écran « Se connecter à l'ordinateur », laissez le téléchargement se terminer et répétez les étapes 2 et 3.
iPhone 8 ou ultérieur, y compris l'iPhone SE (2ème génération et ultérieure)
- Appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le.
- Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume, puis relâchez-le.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusquà voir lécran « Se connecter à l’ordinateur ».
iPhone 7 et iPhone 7 Plus
Maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et le bouton de diminution du volume jusquà voir lécran « Se connecter à l’ordinateur ».
iPhone 6s ou antérieur, y compris iPhone SE (1ère génération)
Maintenez enfoncés simultanément le bouton principal et le bouton supérieur (ou latéral) jusquà voir lécran « Se connecter à l’ordinateur ».
Vous trouverez plus de détails dans le guide pour mettre l’iPhone en mode de récupération.
Comment réinitialiser un iPhone sans le code
Si vous avez oublié le code, Apple propose trois solutions, dans cet ordre :
- Code précédent (iOS 17 ou ultérieur) : si vous avez changé le code il y a moins de 72 heures, l’ancien déverrouille encore l’iPhone et vous ne perdez aucune donnée.
- Réinitialisation directement sur l’iPhone (iOS 15.2 ou ultérieur) : sur l’écran « iPhone indisponible », appuyez sur « Ne vous souvenez pas du code ? » et suivez les étapes. Vous avez besoin d’une connexion mobile ou Wi-Fi, de l’app Localiser activée et du mot de passe de votre compte Apple.
- Réinitialisation avec un ordinateur : éteignez l’iPhone, connectez-le à l’ordinateur, mettez-le en mode de récupération et choisissez « Restaurer » dans le Finder ou l’app Appareils Apple. Vous avez besoin d’un Mac ou d’un PC Windows, d’un câble et d’une connexion internet. Comptez jusqu’à 60 minutes.
Vous trouverez les étapes complètes dans le guide comment débloquer un iPhone.
Important : les deux dernières méthodes effacent l'iPhone. Vous ne récupérez que ce qui figure dans une sauvegarde ou sur iCloud.
Erreurs courantes lors du formatage
Erreurs 9, 4005, 4013 ou 4014
Elles surviennent lorsque l'iPhone s'éteint pendant la mise à jour ou lorsque l'ordinateur perd la connexion avec l'iPhone pendant la restauration.
- Mettez à jour l'ordinateur : macOS sur Mac, l'application Appareils Apple ou iTunes sur PC.
- Forcez le redémarrage de l'iPhone. Sur iPhone 8 ou ultérieur, appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, appuyez et relâchez le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à l'apparition du logo Apple.
- Connectez l'iPhone à l'ordinateur et, lorsque le choix apparaît, cliquez sur « Mettre à jour » au lieu de « Restaurer ». Ainsi, vous réinstallez le logiciel et conservez vos données.
- Si l'erreur persiste, essayez un autre câble USB ou un autre ordinateur.
Si l'iPhone démarre en mode de récupération pendant la mise à jour, restaurez-le et configurez-le à partir d'une sauvegarde.
Erreur 53
Mettez à jour le logiciel de l'ordinateur, connectez l'iPhone et choisissez « Mettre à jour » pour réinstaller iOS sans effacer vos données. Si l'iPhone ne passe pas le logo Apple, forcez le redémarrage et choisissez « Restaurer ». Si Touch ID ne fonctionnait déjà pas avant l'erreur, il ne fonctionnera pas non plus après la restauration. Dans ce cas, demandez un diagnostic à Apple ou à un centre de service agréé Apple.
L'iPhone sort du mode de récupération en cours de route
Si le téléchargement du logiciel dure plus de 15 minutes, l'iPhone peut quitter l'écran « Connexion à l'ordinateur ». Laissez le téléchargement se terminer et remettez l'iPhone en mode de récupération. Si les boutons ne répondent pas ou si la restauration en mode de récupération échoue, demandez l'assistance d'Apple ou d'un centre de service agréé Apple.
La restauration échoue avec une autre erreur
- Connectez l'iPhone directement à un port USB de l'ordinateur, pas à un clavier ni à un concentrateur USB.
- Déverrouillez l'iPhone et, si on vous le demande, faites confiance à l'ordinateur.
- Essayez un autre câble USB Apple ou un autre port USB.
- Éteignez et rallumez l'ordinateur et redémarrez l'iPhone.
- Vérifiez si le logiciel de sécurité de l'ordinateur bloque la connexion.
- Essayez sur un autre ordinateur, connecté à un autre réseau.
Après la réinitialisation : configuration initiale
Après la réinitialisation, l'iPhone affiche l'écran de bienvenue. Pour récupérer vos données depuis iCloud :
- Suivez les étapes de configuration à l'écran jusqu'à atteindre « Transférer apps et données ».
- Appuyez sur « Depuis une sauvegarde iCloud » et connectez-vous à votre compte Apple.
- Choisissez la sauvegarde par sa date et sa taille.
- Lorsque l'iPhone le demande, connectez-vous à votre compte Apple pour restaurer les apps et les achats.
- Maintenez le Wi-Fi activé jusqu'à la fin de la barre de progression.
Si la sauvegarde se trouve sur l'ordinateur, connectez l'iPhone, sélectionnez-le dans le Finder ou l'app Appareils Apple et cliquez sur « Restaurer la sauvegarde ». Si la sauvegarde est chiffrée, saisissez le mot de passe.
Astuce : si vous allez vendre ou offrir l'iPhone, laissez-le sur l'écran de bienvenue. Le nouveau propriétaire le configurera avec son compte Apple.
Questions fréquentes
La réinitialisation de l'iPhone supprime-t-elle les logiciels malveillants ?
Apple recommande la restauration d'usine lorsque vous suspectez qu'un logiciel malveillant a été installé sur l'iPhone. Dans ce cas, ne restaurez pas de sauvegarde ensuite : cela pourrait réinstaller le logiciel que vous souhaitez supprimer.
Que se passe-t-il si la réinitialisation est interrompue ?
Si l'iPhone s'éteint ou si l'ordinateur perd la connexion pendant la restauration, une erreur telle que 4013 ou 4014 peut apparaître. Suivez les étapes indiquées ci-dessus pour ces erreurs. Si l'iPhone démarre en mode de récupération, restaurez-le et configurez-le à partir d'une sauvegarde.
La réinitialisation de l'iPhone efface-t-elle l'eSIM ?
Dans les Réglages, vous choisissez de conserver ou de supprimer l'eSIM. Si vous la supprimez, vous devez contacter l'opérateur pour réactiver le forfait. La restauration via l'ordinateur ne supprime pas l'eSIM.
Conclusion
Effectuez une sauvegarde et choisissez la méthode selon l'état de l'iPhone : les Réglages, s'il fonctionne ; l'ordinateur, si vous souhaitez installer la dernière version d'iOS ; le mode de récupération, s'il ne démarre pas. Les iPhones reconditionnés d'iOutlet arrivent remis aux réglages d'usine, prêts à configurer avec votre compte Apple, et bénéficient de 24 mois de garantie.
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